Cahier des charges

Objectif : rédiger, étape par étape, le cahier des charges du site que tu réaliseras pour ton travail de fin d'études.

Pourquoi commencer par là#

Tu sais intégrer une page. Tu sais lui donner du style. Il te manque encore ce qui vient avant : comprendre ce que veut un client, pour qui, et le mettre par écrit pour que vous soyez d'accord.

Ce document s'appelle un cahier des charges. Il décrit le site à réaliser : son objectif, son public, son contenu, son graphisme, sa technique, son budget, son planning. Tu le rédiges avec ton client, et il le signe.

Tu ne vas pas écrire celui d'un site inventé. Un client imaginaire dit toujours oui, ne change jamais d'avis et fournit ses textes à temps. Tu écris celui du site de ton TFE, pour un vrai client. Les remarques que tu recevras ici te serviront donc deux fois.

Ce que tu remets#

À la fin du cours, tu remets le cahier des charges complet du site de ton TFE, en PDF. Il compte pour 70 % de l'examen. Les 30 % restants portent sur ton portfolio.

• Date de remise : le 29 janvier 2027, dans le devoir Teams du cours.
• Ce qui est évalué : le document est-il complet et cohérent, le contexte, les objectifs et le public cible sont-ils bien définis, la charte graphique, l'accessibilité, le planning et le budget fictif sont-ils présents et justifiés. Le détail est dans la grille d'évaluationPDF.
• Ce qui fait la différence : des choix expliqués. « Du bleu » ne dit rien. « Du bleu, parce que le logo existant est bleu et que le public attend une image sérieuse » est un choix.
• Un budget fictif : personne n'est payé pour ce travail. Le budget de ton cahier des charges est un exercice, et il s'appelle « Budget fictif » partout dans ton document, pour que ton client ne le prenne pas pour un devis.
• Un document de designer : ta mise en page, pas celle du canevas, avec des illustrations, des schémas, des photos et des infographies tout au long du document.

Le programme#

Tu ne rédiges pas le document d'une traite. Chaque chapitre traite une partie du cahier des charges, et se termine par les rubriques à remplir dans le tien.

Les quatre premiers chapitres#

Chapitre	Ce que tu y apprends	Ce que tu fais
Qu'est-ce qu'un cahier des charges ?	Les étapes d'un projet web. La différence entre un devis, un contrat et un cahier des charges. Les rubriques qu'il contient.	Tu analyses à deux le cahier des charges d'un ancien étudiant, avec une grille. Tu reçois ton canevas et tu le mets à ta main.
Objectifs et public cible	Présenter le client et l'objet du projet. Écrire un objectif que l'on peut vérifier. Classer les publics cibles. Construire un persona.	Tu remplis le début de ton cahier des charges et tu crées trois fiches persona.
Contenu et navigation	Choisir une tonalité. Faire l'inventaire du contenu. Dessiner l'arborescence. Placer les appels à l'action.	Tu dessines l'arborescence de ton site. Avec ton client, tu réunis les textes et les images.
Analyser la concurrence	Trouver les sites concurrents comme le ferait un visiteur. Les analyser avec les mêmes critères. Les comparer. En tirer des décisions.	Tu cherches et tu analyses cinq ou six sites, seul. Tu présentes une fiche par site, un tableau récapitulatif et tes conclusions.

La suite#

L'ordre et le découpage peuvent encore changer.

Thème	Ce que tu y apprendras	Dans ton cahier des charges
Mise en page et charte graphique	Du croquis à la maquette : le découpage de la page en zones, la maquette fil de fer, la planche d'ambiance, les couleurs, la typographie. Présenter une maquette à un client et recueillir son avis.	la charte graphique
Tendances du web	D'où viennent les modes graphiques, et comment les suivre sans les subir.	la justification de tes choix graphiques
Référencement, réseaux sociaux et lancement	Choisir ses mots-clés, écrire les titres et les descriptions des pages. Annoncer un nouveau site et suivre sa fréquentation.	le référencement, le lancement, les statistiques
Budget	Calculer un prix, détailler un devis, fixer des conditions de paiement.	le budget fictif
Planning	Les phases d'un projet, qui fait quoi et pour quand, le planning construit à partir de la date de fin.	le planning et les livrables
Trouver des clients	Ce qu'il faut avoir en main avant de démarcher, et où chercher ses premiers clients.	rien : c'est pour la suite de ton parcours

Les rubriques techniques du cahier des charges s'appuient sur les autres chapitres du cours : l'accessibilité, les technologies, l'hébergement et le nom de domaine.

Les documents#

Document	À quoi il sert
Le canevas de cahier des charges (Word)DOCX	Le document à remplir, rubrique par rubrique. Chaque rubrique commence par un encadré d'explications, à retirer avant la remise. Sa mise en page est à refaire.
La grille d'analyse, en WordDOCX ou en PDFPDF	Pour lire un cahier des charges existant, au premier chapitre.
La fiche persona, en WordDOCX ou en PDFPDF	Une fiche par persona, au deuxième chapitre.

Chaque chapitre donne aussi les slides du cours correspondant.

Comment travailler#

• Une rubrique à la fois. À la fin de chaque chapitre, tu remplis les rubriques qu'il vient de traiter. Tu n'attends pas janvier.
• Avec ton client. Les réponses viennent de lui. Garde une liste de questions ouverte en permanence, et vois-le régulièrement. Une exception : l'analyse de la concurrence, que tu mènes seul.
• En premier jet d'abord. Une rubrique incomplète aujourd'hui vaut mieux qu'une rubrique vide. Tu y reviendras.
• Avec l'IA, comme partout dans ce cours. Elle peut reformuler, corriger, proposer des questions. Elle ne connaît ni ton client ni ses clients. Ce qu'elle invente à leur place fausse ton document.

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Cette partie du cours s'appuie sur le cours « Cahier des charges » de Gérard Barmarin (IFOSUP Wavre, 2023-2024), utilisé avec son accord. Le canevas est une version mise à jour du sien.